1、服務(wù)模式之一、全包模式廠(chǎng)家提供機(jī)械式停車(chē)設(shè)備管理服務(wù)人員及維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)人員

售出設(shè)備質(zhì)量保證期滿(mǎn)后，機(jī)械式停車(chē)設(shè)備廠(chǎng)家將與運(yùn)營(yíng)商簽訂售后服務(wù)合同。在合同期內(nèi)，由廠(chǎng)家派出停車(chē)設(shè)備的操作管理人員及維護(hù)保養(yǎng)人員，并由廠(chǎng)家全部負(fù)責(zé)有關(guān)車(chē)庫(kù)的維護(hù)保養(yǎng)、檢修、針對(duì)性修理、有關(guān)行政事務(wù)、維保過(guò)程中所需要的輔料、低值易耗品及因零配件磨損或損壞所引起的全部修理、更換費(fèi)用。機(jī)械式停車(chē)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商需要在協(xié)議期內(nèi)定期向廠(chǎng)家支付服務(wù)費(fèi)。

2、服務(wù)模式之二、交鑰匙模式用戶(hù)提供物業(yè)管理人員及維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)人員

售出機(jī)械式停車(chē)設(shè)備質(zhì)量保證期滿(mǎn)后，廠(chǎng)家將與運(yùn)營(yíng)商簽訂售后服務(wù)合同。在合同期內(nèi)，由廠(chǎng)家派出現(xiàn)場(chǎng)管理人員及維修工程師對(duì)運(yùn)營(yíng)商派出的維保技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。機(jī)械式停車(chē)設(shè)備培訓(xùn)結(jié)束后，按照廠(chǎng)家提供的設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維護(hù)說(shuō)明書(shū)及操作說(shuō)明書(shū)獨(dú)立進(jìn)行操作、維護(hù)和保養(yǎng)，遇有技術(shù)難題，廠(chǎng)家可提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)。對(duì)于機(jī)械式停車(chē)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中由于更換、購(gòu)置零配件等所發(fā)生的費(fèi)用，廠(chǎng)家將不予承擔(dān)。但是機(jī)械式停車(chē)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商可以向廠(chǎng)家訂購(gòu)，用戶(hù)付款后，由廠(chǎng)家發(fā)貨給運(yùn)營(yíng)商。

總而言之，在機(jī)械式停車(chē)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商確定所需的售后服務(wù)模式之后，專(zhuān)業(yè)放心的機(jī)械式停車(chē)設(shè)備廠(chǎng)家會(huì)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)商并簽訂售后服務(wù)合同，雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任的界定應(yīng)在合同中予以明確。所承接的車(chē)庫(kù)，雙方在簽訂售后服務(wù)合同前，應(yīng)對(duì)機(jī)械式停車(chē)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，車(chē)庫(kù)應(yīng)保證合格的技術(shù)性能狀態(tài)。

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